条款和条件

太平洋角落家具

最后更新：2025年6月1日

欢迎来到 Pacific Nook Furniture（以下简称“我们”）。本条款和条件（以下简称“条款”）约束您对我们网站的使用、店内体验以及在我们这里进行的任何购买。访问我们的网站或购买我们的产品，即表示您同意遵守本条款。如果您不同意，请勿继续购买。

1. 产品信息

在 Pacific Nook Furniture ，我们尽一切努力确保在线或店内提供的所有产品描述、尺寸、图像和规格都是准确和最新的。

请注意以下事项：

颜色和饰面：由于天然材料特性、光照条件和屏幕校准，实际颜色、纹理和饰面可能略有不同。我们鼓励客户亲自查看产品，或在有货时索取更多照片或样品。
尺寸：所有尺寸均为近似值。由于家具为手工或批量生产，因此可能存在细微差异。
材质：我们的许多产品采用天然木材、石材、皮革或织物。纹理、图案和色调的差异是固有的，这是可以预料的。
产品更新：我们保留随时更改产品设计、规格或可用性的权利，恕不另行通知。

2. 定价和付款

我们网站和店内列出的所有价格均为 美元（USD） 价格如有更改，恕不另行通知。我们保留根据材料成本、供应商定价或市场情况的变化随时调整价格、运费及相关费用的权利。

除非发现定价错误，否则将遵守订购时确认的价格。

定制和特殊订单

为了定制或者 特别订购的家具， 至少 30% 的不可退还押金 在购买时需要与我们的制造合作伙伴一起启动生产。

剩余金额必须全额支付 在提货或交货之前，除非另有书面约定。

接受的付款方式

我们接受以下付款方式：
- 主要信用卡和借记卡
- 现金（仅限店内）
- 提前安排的其他批准付款方式
所有付款必须在任何商品发布前成功处理。

3. 订单处理和交付

在 Pacific Nook Furniture致力于提供顺畅透明的订购流程。配送时间可能因产品库存和采购方式而异。

库存商品
- 对于我们仓库目前有库存的商品，订单通常会在 1个工作日
- 客户可以安排 最早可在下一个工作日取货 订单确认后
- 也可根据要求安排本地送货，但需视供应情况而定
特殊订单和缺货商品
- 如果该物品 目前没有库存，或需要 特殊订购，我们将在确认后向我们的制造合作伙伴下订单
- 预计送货到我们仓库的时间通常为 1.5 至 2 个月，取决于生产计划、海运条件和港口交通
- 一旦您的物品到达我们的仓库，我们将立即通知您安排取货或送货
一般条件
- 客户有责任在订购时提供准确的送货或取货信息
- 根据距离、楼梯或特殊处理要求，可能会收取送货费
- 我们将尽一切合理努力满足预计的交货时间，但运输公司、海关或供应链中断造成的延误是我们无法控制的

4. 取货订单

取货订单应在以下时间内领取 7天准备就绪通知。
鼓励顾客在离开取货地点之前检查所有物品。
对于物品被取走后发生的损坏，我们概不负责。

5. 退货和换货

在 Pacific Nook Furniture ，我们希望您对购买的产品完全满意。为了确保公平透明，我们的退换货政策将根据产品类型和定制情况而定。

标准家具（沙发、桌子、椅子等）

我们接受符合条件的家具商品的退货或换货 14天 送货或取货，但须满足以下条件：

物品必须 全新，未使用，带原包装
一个 15% 补货费 可能适用
退货运输由客户负责
退货时必须检查并批准商品，然后才能退款或换货

如果产品交付时 缺陷或损坏，请在 24小时 送货或取货的日期，包括相关照片。我们将提供解决方案，可能包括维修、更换或商店积分。

定制或特别订购的家具

我们接受定制和特殊订购家具的退货期限为 14天 送货或取货。由于这些物品的个性化特性：

退货仅可获得商店信用
物品必须 原始状态 并经检查批准
定制或定制商品不提供现金退款

定制商品包括根据客户规格（例如尺寸、材质、面料或饰面）定制的产品。我们建议客户在确认订单前仔细查看所有规格。

最终销售商品

以下类别被视为 最终销售 并且 不符合退货或换货条件：

玻璃器皿、镜子、陶瓷和粗陶器
盘子、碗和餐具
纺织品 例如枕头、垫子、毯子和地毯
软垫产品 采用精致或天然面料制成

由于卫生、易碎或定制饰面，这些物品不在我们的退货政策范围内。

交易所

可考虑换货至同等或更高价值的库存商品 14天 交货。换货请求取决于库存情况和批准情况。

6. 取消

标准订单
- 订单可在以下期限内取消 24小时 安置 全额退款
- 24 小时后，取消请求将不再有资格获得退款，因为订单可能已在处理中或准备发货
定制或按订单生产的商品
- 定制订单可能会被取消 购买后 24 小时内 如果该项目 尚未开始制造。
- 一旦生产或运输开始，订单将被视为 最终决定，无法取消
- 符合条件的定制商品取消订单将全额退款

7.保修

我们致力于提供优质家具，并对某些部件提供有限保修：

结构框架（木质或钢质）

覆盖 10年有限保修 针对正常住宅使用条件下的结构缺陷。

靠垫、织物和室内装饰

覆盖 1 年有限保修，包括泡沫塌陷、缝合缺陷和拉链问题。

正常磨损、起球、褪色和污渍均不在保修范围内。

优质或精致材料

材料如 皮革、天鹅绒、亚麻以及类似的天然或精致饰面材质，旨在打造时尚舒适的体验。由于这些材质的敏感性和独特的老化过程，它们不在我们的标准保修范围内。我们建议您妥善保养，以延长使用寿命。

机制和组件

躺椅、抽屉滑轨和其他活动部件均由 1 年有限保修。

玻璃、石材和大理石表面

保修范围仅限于交货或提货时发现的可见损坏。

一般保修条款

保修仅适用于 住宅用途
所有索赔均需提供购买证明
我们保留维修，更换或提供根据问题性质，商店信用

8. 责任限制

对于因使用我们的产品而造成的间接、偶然或后果性损害，我们概不负责。这包括但不限于使用损失、财产损失或第三方维修产生的费用。

9. 隐私政策

请参阅我们的隐私政策了解我们如何收集、使用和保护您的信息。

10. 适用法律

这些条款受 华盛顿州，而不考虑其法律原则冲突。

11.联系方式

如有任何疑问或需要支持，请联系我们：