运输政策
在 Pacific Nook Furniture提供灵活的送货和取货选项,让您轻松便捷地接收家具。本送货政策概述了我们在送货、取货和特殊订单方面的做法以及客户责任。
1. 取货政策
库存商品
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我们仓库中的商品通常可供提货 1 个工作日内。
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订单准备好后,客户将收到通知。
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您可以在我们仓库的营业时间内安排取货预约。
取货指南
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顾客有责任安全运输物品。
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我们建议携带足够的人力和设备(例如毯子、带子、卡车)以确保安全装载。
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请在取货时检查商品。商品一旦运离本店,运输过程中造成的任何损坏,我们概不负责。
2. 本地配送
我们在仓库指定范围内提供本地送货服务。
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一旦物品准备好并且收到全额付款,就会协调交货计划。
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标准配送包含一楼布置。楼梯、电梯或复杂的出入口可能需要额外收费。
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客户必须在约定时间到达送货地点。错过预约可能需要支付重新安排费用。
3. 特殊订单和定制商品
交货时间
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对于目前缺货的商品,包括 定制和特殊订购的家具,预计运送到我们的仓库通常 1.5至2个月 自订单日期起。
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时间表可能会根据制造商的生产计划、国际航运量和港口条件而发生变化。
一旦物品到达我们的设施,我们将立即通知客户安排取货或送货。
4. 损害赔偿和检查
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所有物品在交付或提货时都应进行检查。
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如果您在交货时发现明显损坏,请立即向送货团队报告,并在 48小时。
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48 小时后提交的索赔可能无法获得赔偿或解决。
5. 配送限制
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除非另行安排,否则我们目前不提供指定服务区域以外的运输服务。
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我们不运送至邮政信箱或标准货运公司无法到达的偏远地区。
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如果由于地址信息不正确或无法访问而导致送货失败,则可能需要支付重新送货费用。
6. 订单状态和更新
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客户将收到有关预计交货或取货时间的更新电子邮件或电话。
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如果由于物流、制造商问题或不可预见的事件导致任何延误,我们将及时沟通并提供更新的时间表。
7. 联系我们
如有关于送货、提货或特殊运输安排的问题,请联系我们。
