退款/退货政策
太平洋角落家具
最后更新：2025年6月1日
在 Pacific Nook Furniture始终将客户满意度放在首位。我们深知购买家具是一项重要的投资，因此我们致力于为您提供尽可能顺畅透明的购物体验。本政策概述了我们关于退款、退货和换货的准则。
1. 退货资格
我们接受以下符合条件的产品的退货： 14天 送货或取货，但须遵守下述条件。
符合条件的商品：
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标准家具，如沙发、椅子、桌子和储物柜
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物品在 原始状态，未使用，未损坏，且在原包装中
不符合条件的商品（最终销售）：
考虑以下事项 最终销售 并且 不符合退货或退款条件：
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玻璃器皿、镜子、陶瓷和粗陶器
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盘子、碗和餐具
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枕头、垫子、地毯和纺织家居饰品
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采用精致或天然面料制成的软垫物品
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购买时标有“最终销售”的任何商品
2. 定制和特殊订单
定制和特殊订购的家具可能 14天内退货 送货或取货， 但仅限商店信用。这些商品是根据您的规格制造的，无法补货。
资格要求：
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该物品不得被改动、使用或损坏
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原包装必须完好
退款至原付款方式 无法使用 用于定制订单。
3. 退货流程
要发起退货：
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联系我们 [您的电子邮件或电话号码] 14天退货期内
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提供您的订单号和退货原因
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我们的团队将指导您完成退货流程并提供授权
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物品必须退回我们的仓库进行检查
未经事先授权的退货将不被接受。
4. 补货费
一个 15% 补货费 可能适用于所有符合条件的退货。这有助于支付处理、检查和管理费用。
5. 退货或取货
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客户负责退货运输或安排物品送至我们的仓库
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接送服务可能需要收费（视地点和情况而定）
6. 退款时间表
批准的退款将在 5-7个工作日 收到并检查退回的商品后，我们将按原付款方式退款，除非您申请或要求商店信用。
7. 损坏或有缺陷的物品
如果您收到损坏或有缺陷的物品：
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在以下时间内通知我们 24小时 送货或取货
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附上照片和问题描述
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我们将审查该案例，并可能根据具体情况提供维修、更换或商店信用
8. 取消
订单可在以下期限内取消 24小时 可获得全额退款。
定制或特殊订单可在 24 小时内取消 仅当该产品尚未开始生产时。
9. 联系我们
如有任何疑问或要求退货，请联系：
太平洋角落家具
电子邮件: info@pacificnook.com
地址：华盛顿州雷德蒙德市东北 91 街 14640 号，邮编 98052
